Întrebări frecvente

Porțelanata are absorbție de apă sub 0,5% și e mult mai densă, deci rezistă la îngheț și la trafic intens. Ceramica absoarbe mai multă apă și e potrivită doar pentru interior, în zone cu trafic obișnuit. Pentru terasă sau exterior, porțelanata e singura opțiune.

R-ul măsoară cât de puțin alunecă placa: R9 pentru zone uscate, R10 pentru băi și bucătării, R11 pentru exterior și zone udate des. PEI măsoară rezistența la uzură a stratului de suprafață, de la I la V. Pentru o locuință obișnuită, PEI III sau IV e suficient; pentru spații comerciale se cere PEI V.

Marginile au fost tăiate mecanic după ardere, deci toate plăcile au exact aceeași dimensiune. Asta permite rosturi foarte subțiri, de 1,5–2 mm, și o suprafață care pare continuă. La plăcile nerectificate, rostul trebuie să fie mai gros ca să absoarbă diferențele.

Plăcile ceramice se ard în loturi, iar între loturi apar diferențe mici de nuanță și de calibru. Nu e un defect, ci o caracteristică declarată de producător. De aceea recomandăm comandarea întregii cantități odată, cu rezerva inclusă - o completare făcută peste câteva luni vine aproape sigur din alt lot.

Depinde de modul de pozare: circa 10% la pozarea dreaptă, 15% la diagonal și până la 20% la spic. Calculatorul de pe paginile de gresie, faianță și parchet face socoteala și rotunjește la cutii întregi - gresia se vinde la cutie, nu la metru pătrat.

Depinde de producător. Termenul exact ți-l confirmăm în ofertă, după ce verificăm disponibilitatea la furnizor.

Da. Materialele ceramice sunt grele și se livrează pe palet, așa că îți spunem din start ce presupune descărcarea. Se poate și ridicare din showroom, dacă îți e mai la îndemână.

Depinde de format, de modul de pozare și de starea suportului: formatele mari și pozările speciale cer mai multă manoperă. De aceea prețul se stabilește după măsurători și îl primești în ofertă, cu manopera trecută separat de materiale.

Depinde de suprafață, de starea suportului și de ce trebuie făcut înainte - hidroizolație, șapă autonivelantă sau demolarea pardoselii vechi. Termenul exact îl stabilim după măsurători și îl trecem în contract.

Nu întotdeauna. Se poate poza peste, dacă vechea pardoseală e bine fixată, plană și nu ridică prea mult nivelul - atenție la ușile care nu se mai deschid. Verificăm la măsurători și îți spunem care variantă e mai bună.

Da. În cazul acesta rămâne valabilă garanția noastră de 2 ani pe manoperă, iar pentru material răspunde cine ți l-a vândut.

Garanția pe manoperă este de 2 ani și acoperă desprinderea plăcilor, rosturile crăpate din montaj și abaterile de planeitate peste toleranță. Produsele cumpărate de la noi au, separat, garanție 2 ani.

Ne scrii sau ne suni, cu numărul contractului și fotografii ale problemei. Fotografiile scutesc o deplasare inutilă și grăbesc răspunsul. Dacă e nevoie de verificare la fața locului, stabilim o dată împreună.